banner01

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Tại Cymber Metal, chúng tôi tin tưởng vào sự minh bạch tuyệt đối. Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi mà chúng tôi thường nhận được từ khách hàng toàn cầu. Tất cả vật liệu đều đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và được SGS kiểm nghiệm từng lô.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) đối với hợp kim đồng và nhôm là bao nhiêu?

Chúng tôi không có số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) nghiêm ngặt đối với các mặt hàng có sẵn — bạn có thể đặt hàng chỉ từ 50 kg. Đối với các bộ phận gia công CNC theo yêu cầu, MOQ bắt đầu từ 10 chiếc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết cụ thể.

Bạn có cung cấp báo cáo kiểm định của bên thứ ba SGS cho mỗi lô hàng không?

Đúng vậy — mỗi lô hàng đều được kiểm tra 100% bởi phòng thí nghiệm bên thứ ba SGS. Báo cáo SGS đầy đủ và Giấy chứng nhận kiểm tra vật liệu (MTC) được cung cấp kèm theo mỗi lô hàng.

Cơ sở của bạn đã được chứng nhận ISO 9001:2015 chưa?

Đúng vậy. Toàn bộ hệ thống sản xuất và kiểm soát chất lượng của chúng tôi đạt chứng nhận ISO 9001:2015 và tuân thủ tiêu chuẩn IATF 16949, đảm bảo chất lượng ổn định cho các ngành công nghiệp hàng không vũ trụ, hàng hải, điện tử, dầu khí và các ngành công nghiệp cao cấp khác.

Thời gian giao hàng thông thường của bạn là bao lâu?

Hàng có sẵn sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày. Các bộ phận gia công CNC theo yêu cầu thường mất 10-20 ngày. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn cầu đáng tin cậy trong vòng 7-14 ngày đến Mỹ, Châu Âu và Châu Á.

Công ty bạn có cung cấp dịch vụ gia công chính xác CNC không?

Đúng vậy! Chúng tôi vận hành các trung tâm gia công CNC 5 trục, EDM và tiện với dung sai lên đến ±0,02 mm và độ nhám bề mặt Ra 0,1 μm. Xem trang Thiết bị của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Bạn luôn dự trữ sẵn bao nhiêu hàng?

Chúng tôi duy trì lượng dự trữ hơn 3200 tấn hợp kim đồng và nhôm tại các kho hàng ở Giang Tô và Chiết Giang. Hệ thống quản lý tồn kho ERP được cập nhật theo thời gian thực 24/7.

Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng T/T (đặt cọc 30%, 70% trước khi giao hàng) và L/C trả ngay. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán bằng USD, EUR và RMB.

Tôi có thể nhận mẫu trước khi đặt đơn hàng lớn không?

Vâng. Chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí lên đến 1 kg để đánh giá chất lượng. Chỉ tính phí vận chuyển.

Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?

Mỗi lô sản phẩm đều trải qua quá trình phân tích hóa học toàn diện, kiểm tra cơ học và kiểm định 100% bởi bên thứ ba SGS. Đảm bảo truy xuất nguồn gốc đầy đủ từ nguyên liệu thô đến thành phẩm.

Bạn có giao hàng đến Mỹ và châu Âu không?

Chúng tôi giao hàng toàn cầu với thời gian giao hàng từ 7-14 ngày đến Mỹ và Châu Âu. Điều khoản DDP có sẵn và chúng tôi có các đối tác hỗ trợ kỹ thuật tại Los Angeles.

Bạn chuyên về loại hợp kim nào?

Chúng tôi chuyên cung cấp nhiều loại hợp kim đồng và nhôm hiệu suất cao, bao gồm đồng niken nhôm C63000 và C95400, đồng berili C17200, tấm và thanh dẫn đồng có độ tinh khiết cao, nhôm 6061/7075 và nhiều loại khác.

Ngoài gia công CNC chính xác, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ sản xuất thiết bị điện hoàn chỉnh (thanh dẫn điện bằng đồng, linh kiện dẫn điện) và các dịch vụ xử lý bề mặt & mạ điện tiên tiến. Vui lòng xem danh mục sản phẩm và khả năng thiết bị đầy đủ của chúng tôi.

Tôi có thể nhận báo giá bằng cách nào?

Bạn chỉ cần nhấp vào “Nhận báo giá ngay” trên bất kỳ trang nào hoặc gửi bản vẽ/thông số kỹ thuật qua email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 2 giờ vào các ngày làm việc.

Cymber Metal có thể cung cấp những chứng từ kiểm định SGS nào?

Cymber Metal có thể cung cấp báo cáo kiểm định bên thứ ba SGS dựa trên yêu cầu đặt hàng của khách hàng. Việc kiểm định có thể bao gồm phân tích thành phần hóa học, kiểm tra tính chất cơ học, kiểm tra độ cứng, xác minh độ dẫn điện, kiểm tra kích thước, kiểm tra bề mặt và đánh giá sự phù hợp của vật liệu. Báo cáo SGS giúp người mua toàn cầu xác nhận rằng các sản phẩm bằng đồng, đồng thau, đồng đỏ, hợp kim nhôm và các bộ phận gia công được cung cấp đáp ứng các thông số kỹ thuật yêu cầu trước khi giao hàng.

Bạn có thể cung cấp dịch vụ sàng lọc SVHC cho các vật liệu hợp kim đồng và nhôm không?

Có. Việc sàng lọc SVHC có thể được sắp xếp khi khách hàng cần hỗ trợ tuân thủ các yêu cầu của REACH. Sàng lọc SVHC giúp xác minh xem vật liệu được cung cấp có chứa các chất gây lo ngại cao vượt quá ngưỡng cho phép hay không. Điều này đặc biệt hữu ích cho khách hàng nhập khẩu vật liệu vào thị trường châu Âu.

Bạn có hỗ trợ các tài liệu tuân thủ RoHS và REACH không?

Có. Chúng tôi có thể cung cấp các tài liệu tuân thủ RoHS và REACH theo yêu cầu của khách hàng và loại vật liệu. Đối với các đơn đặt hàng xuất khẩu, Cymber Metal có thể hỗ trợ chuẩn bị các tài liệu liên quan đến việc tuân thủ, bao gồm chứng nhận vật liệu, báo cáo SGS, chứng từ đóng gói và các hồ sơ vận chuyển khác.

Có thể tiến hành những thử nghiệm cơ học nào?

Kiểm tra cơ học có thể bao gồm độ bền kéo, giới hạn chảy, độ giãn dài, độ cứng, độ dẫn điện, kiểm tra kích thước và kiểm tra chất lượng bề mặt tùy thuộc vào vật liệu và yêu cầu của khách hàng. Đối với hợp kim đồng, đồng thau, đồng thiếc, hợp kim nhôm và các bộ phận gia công theo yêu cầu, việc kiểm tra có thể được tiến hành để hỗ trợ xác nhận chất lượng trước khi giao hàng.

Bạn có thể cung cấp Giấy chứng nhận kiểm định vật liệu (MTC) không?

Có. Cymber Metal có thể cung cấp Giấy chứng nhận kiểm định vật liệu (Material Test Certificate - MTC) cho các vật liệu được cung cấp khi cần thiết. Giấy chứng nhận có thể bao gồm mác vật liệu, tiêu chuẩn, thành phần hóa học, tính chất cơ học, số lô hoặc thông tin lô sản xuất, kích thước và kết quả kiểm tra. Tài liệu MTC giúp khách hàng xác nhận khả năng truy xuất nguồn gốc và sự tuân thủ của vật liệu.

Cymber Metal hỗ trợ những tiêu chuẩn vật liệu nào?

Cymber Metal hỗ trợ các tiêu chuẩn vật liệu quốc tế phổ biến bao gồm UNS, ASTM, EN, JIS, RoHS, REACH và các yêu cầu cụ thể của khách hàng. Các tiêu chuẩn hiện có phụ thuộc vào loại vật liệu, hình thức sản phẩm và ứng dụng. Khách hàng có thể gửi bản vẽ, thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu vật liệu để xác nhận trước khi đặt hàng.

Bạn có thể giúp tôi chọn loại vật liệu phù hợp cho ứng dụng của mình không?

Có. Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi có thể giúp xem xét ứng dụng, điều kiện làm việc, độ dẫn điện, độ cứng, độ bền, khả năng chống ăn mòn, khả năng chống mài mòn và các yêu cầu gia công cần thiết của bạn. Dựa trên ứng dụng, chúng tôi có thể đề xuất các hợp kim đồng, đồng thau, đồng đỏ, hợp kim nhôm phù hợp hoặc các tùy chọn vật liệu gia công tùy chỉnh.

Tôi cần cung cấp thông tin gì để nhận được báo giá chính xác?

Để nhận được báo giá chính xác, vui lòng cung cấp mác vật liệu, tiêu chuẩn, kích thước, dung sai, số lượng, yêu cầu bề mặt, yêu cầu gia công, ứng dụng, yêu cầu kiểm tra và địa điểm giao hàng. Nếu bạn có bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật, vui lòng gửi kèm theo yêu cầu báo giá.

Bạn có thể cung cấp dịch vụ cắt và gia công theo yêu cầu trước khi giao hàng không?

Vâng. Cymber Metal có thể cung cấp các dịch vụ cắt, xẻ rãnh, làm phẳng, gia công CNC, khoan, tiện, phay, xử lý bề mặt và các dịch vụ gia công khác theo yêu cầu của khách hàng. Các tùy chọn gia công phụ thuộc vào vật liệu, kích thước, dung sai và ứng dụng cuối cùng.

Bạn có thể cung cấp những giấy tờ xuất khẩu nào?

Cymber Metal có thể hỗ trợ các chứng từ xuất khẩu thông dụng bao gồm hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, chứng nhận vật liệu, báo cáo SGS, chứng chỉ ISO, tài liệu tuân thủ, tem vận chuyển và các tài liệu khác theo yêu cầu của khách hàng. Các tài liệu bổ sung có thể được thảo luận trước khi giao hàng.

Nguyên liệu có thể truy xuất nguồn gốc theo từng lô không?

Đúng vậy. Vật liệu có thể được quản lý và ghi chép theo lô dựa trên yêu cầu của đơn đặt hàng. Khả năng truy xuất nguồn gốc theo lô giúp kết nối vật liệu được cung cấp với hồ sơ kiểm tra, chứng nhận vật liệu, báo cáo SGS và các chứng từ vận chuyển.

Có thể sắp xếp kiểm tra SGS trước khi giao hàng không?

Có. Việc kiểm tra SGS có thể được sắp xếp trước khi giao hàng dựa trên yêu cầu của khách hàng. Các hạng mục kiểm tra có thể bao gồm thành phần hóa học, tính chất cơ học, độ cứng, độ dẫn điện, kích thước, tình trạng bề mặt, bao bì và xác minh tài liệu.